格·言 ▏疫情之后,建材经销商亟需做出的八个改变

日期:2020-04-14 11:15:39 | 人气:

这场战疫,考验着人的生死,也考验着企业的生死。在这场不分贵贱,不分阶级的战疫中,企业如人,与大多数被感染的人一样,如果不及早发现及时救治,轻症病患随时会转为重症!

特别对于各大小微建材经销商,如何实现自救,显得尤为的重要!为此,笔者提出两大层面八个方向的自救策略。

合作从来都不是1+1=2,好的合作可以实现效益倍增。对于建材经销商,他们可以与传统的产业上下游合作:与家装公司合作,提升整体设计能力;与泥水工合作,开拓更多获客渠道;与房地产合作,打造更多实用案例。同时,建材经销商也应该考虑跨界的合作:与婚纱摄影合作,获取最新鲜的客户群体;与银行合作,进一步降低建材采购门槛;与家政公司合作,提升售后服务质量等等。只有谋求多方的合作,才能更好地实现资源共享,效益倍增。

建材是一个低频消费的传统产品,必须要高频的流量产品提高关注,开拓多元化的业务就是一条很好的出路。将传统的瓷砖展厅打造成生活场景馆,让场景中的家具、灯饰、软装、挂画等一切看得到的东西都成为你的商品,这将大大提升商家的生存能力,也能实现与消费者的高频互动。同时,多元化的业务结构,会进一步提升商家的市场竞争力,拓宽更多有效的销售渠道,描绘更加广阔的商业版图。

轻资产运营并不是意味减少投资,团队成员从雇员到股东,合作方从合同关系到合伙人关系,这些都是很好利益共享,风险共担的轻资产运营模式。如今的商场不再讲求个人英雄主义了,它应该像华为那样,每个人都是股东,每个人都是经营者,每个人都应该为共同的理想而奋斗!只有这样,才能迸发最大的能量。

此次国内抗疫的阶段性成功,除了各界人们的努力与付出,还有一个重要的因素就是数据的透明与及时。强大的数据后台分析,使得过程中采取的不同防疫策略更加的科学有效。对于企业而言,搭建强大的数据分析后台,有助提升企业的市场洞察力和制定策略的科学性:通过分析消费者的信息获取渠道,制定精准的推广策略;通过分析进店消费者的属性,制定有效的营销方法;通过分析消费者的满意度评价,制定贴心的售后服务。

疫情期间,直播卖货成为众多厂家及经销商的救命稻草。但直播买砖不同于直播卖化妆品,瓷砖是属于一次性大宗消费品,所以,很多直播买砖的活动估计也只是叫好不叫座。线上引流不能只停留在形式,成为超级传播者才是关键。很多经销商也开始有这样的尝试,从幕后走到目前,成为直播达人:直播看展厅、直播看样板房、直播讲解家装知识等。

从卖单品到卖套餐,从卖套餐到卖设计,建材行业的营销方式一直随着时代发展而发展。对于家居建材的销售人员,不能仅仅只掌握产品知识,而更多需要知道颜色搭配、软装搭配、灯光搭配、风格搭配等等的设计知识。于是,在销售过程中,就需要对产品进行组合,对空间进行包装,实现最美的呈现!

社区服务不同于社群服务:社区服务是地理概念,是基于特定区域的营销服务活动;社群服务是心理概念,是基于有同一特征人群的营销活动。建材商家以往的传统爆破活动已经不合时宜了,现在的营销应该基于不同群体实现不同的营销策略,让营销更有针对性和实效性。

过去几年,建材经销商都埋怨市场行业不好,都在苦苦寻找客户,殊不知客户其实就在身边。很多经销商把产品卖出去之后,便断了与消费者的联系,其实这是不对了。我们应该从以往的寻找客户的思维往经营客户的思维转变,通过可预期的营销动作,如定期送生日卡,每5年一次上门大扫除、每年一盆小绿植等实现与客户的终身链接。也许通过这些方式,当年在你家买砖的80后就会给如今即将组建家庭的90后推荐呢!